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| 论文编号： | 9029 | |
| 作者编号： | 2120142596 | |
| 上传时间： | 2017/1/4 14:30:31 | |
| 中文题目： | 电信业渠道集中化研究 | |
| 英文题目： | Telecommunications Channels Centralized Research | |
| 指导老师： | 赵伟 | |
| 中文关键字： | 电信业 ；渠道 ；集中化 | |
| 英文关键字： | Channel;Centralization;Telecommunication Industry | |
| 中文摘要： | 伴随着中国经济发展进入新常态，全社会信息化日渐普及，数字化服务前景广阔，移动互联时代正在加速到来。运营商的渠道运营面临着来自内部、OTT企业、客户等多个方面的挑战和变化，电信行业运营商渠道的集中化工作势在必行。因应互联网时代的形势要求，运营商集团总部明确提出渠道集中化的发展方向，其发展愿景是打造移动门店连锁体系,实现集中化的转型与跨越。其发展目标是全面提升渠道的市场竞争力。渠道管理的集中化主要体现在管理集中化、运营专业化、机制市场化、组织扁平化和流程标准化等一系列指导思想。在此基础上，构建以省（直辖市）为主体的实体渠道运营体系，是实体渠道集中化运营的目标。渠道集中化要改革企业架构，业务架构和现有考核方式，实现单位面积盈利的提升，支撑公司战略转型。终端类型急速增加，终端迭代速度迅速加快，几乎所有终端销售行业的市场参与者，都在研究找到终端销售领域自身的比较优势，以达到自己的不可替代性。本文以天津X公司为例，全面分析了渠道运营集中化的管控模式，同时借鉴和比较了兄弟省、市公司渠道集中化的经验，结合天津X公司的具体情况，提出了以“产品营销集中、营业厅集中、社会渠道集中、IT支撑能力集中”为主要内容的“天津模式”，并且总结了天津公司在集中化实践中遇到的问题，应用渠道管理相关理论尝试提出了一些建议，为今后天津的集中化工作提供了参考。 | |
| 英文摘要： | With the comprehensive popularization of social informatization, broad prospects, digital service of the mobile Internet era is accelerating. Operators within the same industry competition intensifies, the outside the double pressure of the rise of electric business, not only need to find their own comparative advantages in the market of the margins of society, also the authors efficiency must be implemented in every link of production and sales. Channel management in the process of full channel level's mad, the information transmission distortion, the part of control failure of market ills, telecom operators must get rid of the extensive management, through the informationization, the centralization of the systematic management, reduce operating costs, realize the lean operation of channels, form the economies of scale. Be badly in need of the centralization of the channel management transformation. | |
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