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书目详细
| 书名 | 服务营销 | 作者 | (美)瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml), (美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner), (美)德韦恩 D.格兰姆勒(Dwayne D.Gremler)著 |
| 出版社 | 机械工业出版社 | 出版时间 | 2008 |
| 版次 | 价格 | 65 | |
| 丛书题名 | 营销教材译丛 | 索书号 | F719/70/NKGS0007355 |
| 馆藏地点 | 商学院104 | 馆藏类别 | 外借 |
| 检索条码 | S0007472 | 当前状态 | 未借出 |