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书目详细
书名 管理学 满足和超越顾客期望 作者 (美)沃伦·R·普拉克特 西蒙·F·阿特纳 著
出版社 东北财经大学出版社 出版时间 1998
版次 价格
丛书题名 索书号 F270/537
馆藏地点 商学院 馆藏类别
检索条码 s0009199 当前状态 未借出