杨坤
杨坤
职称:副教授
研究方向:服务管理 项目管理 运营管理
所属部门:企业管理系
行政职务:
电子邮件:derekyangkun2005@126.com
联系电话:23502863
个人介绍 研究成果 研究课题 教授课程 English
教育背景
学士 -- 中国科技大学
MBA -- 南开大学
博士 -- 南开大学
工作经历
国际展览中心展览公司副总经理:从事项目管理、服务管理

意大利联合贸易公司贸易代表

2003留校—

2009-10,瑞典延雪平大学/卡尔斯塔德大学
获奖成果
 2003年9月,基于顾客参与的服务质量管理。独著,荣获首届“宝钢杯”中国质量管理学术征文三等奖(中国质量协会主办),于北京亚洲质量网国际学术会议英文宣读,同名文章发表在《中国质量》2003学术增刊(47-50页)。
 2004年3月,洞悉行业特点,提高管理水平--论有效加强政府对服务业的宏观质量管理。独著,荣获宗申杯全国质量管理优秀论文一等奖(中国质量协会学术委员会、中国质量报社主办),同时发表在《中国质量技术监督》2004年第5期(30-32页)。
 2004年9月,信息技术、服务生产力与服务质量--面向企业-顾客开放生产体系的信息技术应用。独著,荣获第三届中美质量交流研讨会优秀论文奖,收录于大会论文集(254-259页),同名文章于2005年第5期《生产力研究》上公开发表。
 2004年11月,荣获天津市高校第七届青年教师教学基本功竞赛三等奖
 2005年1月,荣获南开大学国际商学院优秀青年教师奖
 2005年1月,荣获南开大学国际商学院社会服务成效奖
研究成果
1. 杨坤.信息技术、服务生产力与服务质量--面向企业-顾客开放生产体系的信息技术应用. 2004.9. 第三届中美质量交流研讨会论文集(254-259)
2. 杨坤.洞悉行业特点,提高管理水平--论有效加强政府对服务业的宏观质量管理.中国质量技术监督. 2004.5(30-32)
3. 杨坤.基于顾客参与的服务质量管理.中国质量.2003学术增刊(47-50)
4. 杨坤,张金成. 对服务生产力评价模式的探讨. 生产力研究. 2003.3(88-90)
5. 张金成,杨坤. 管理服务业:政府职责及若干基本准则. 南开管理评论. 2002.1(43-45)
6. 杨坤.对复杂网络项目完工概率估算方法的修正.同济大学学报自然科学版. 2004.10经济与管理增刊(93-96)
7. Yang Kun, Zhang Jincheng, Information Technology, Service Productivity and Service Quality--The Application of Information Technology Based on a Company-Customer Opening Production System, The Second IEEE Conference on Service Systems and Service Management,June 13-15, 2005, Chongqing University , CHIN
讲授课程
管理学
战略管理
生产运作管理
服务管理
项目管理
管理专业英语/商务英语